対面署名機能は、タブレット端末を用いてエンドユーザー様と対面で契約書や申込書類への電子署名をその場で行い、電子化できる機能です。 実店舗や訪問先など、対面での契約締結シーンでご活用いただけます。
本機能の料金体系や具体的な利用イメージ、導入メリットについては、GMOサイン対面契約（対面契約とは）をご参照ください。
利用可能プラン： ※1. 契約印＆実印プラン ※2. ライト スタンダード ビジネス エンタープライズ
必須オプション：
- 対面契約オプション（アカウント新規ご契約時または追加オプションとしてお申込みが必要）
- 以下いずれか1つのオプション（署名者の本人確認のため）
※1. 契約印＆実印プランご利用中で新規利用希望の際は、スタンダードプラン以上へのプラン変更と、上記オプションのお申込みが必要です。
※2 ライトプランに対面契約オプションのお申し込みをご希望の方はオンライン相談にてご相談ください。
送信時の操作方法
基本的には通常の署名依頼と変わりません。文書ファイルのアップロードから署名者の追加を行うところまでは同じ操作です。
また、管理者メニューの設定により署名形式をサイン形式に限定することもできます。アクセスコードのSMS送信機能を利用するには同じく管理者メニューでの設定が必要となります。
▷対面契約時の手書きサイン制限＜オプション＞[Ver.2]（ヘルプセンター）
▷アクセスコードのSMS送信＜オプション＞[Ver.2]（ヘルプセンター）
1. 文書ファイルをアップロードし、署名者情報入力時に「対面署名者を追加する」をクリックします。対面署名者選択時の署名方式は契約印タイプのみとなります。
2. 対面署名の担当者と署名者をそれぞれ設定します。担当者はをクリックして選択してください。
担当者と署名者の設定について
- 担当者：同席する対面署名の担当者を指定します。指定したユーザー宛に対面署名の署名依頼メールが届きます。
- 署名者：対面署名を行うお相手様のお名前と組織名を登録します。
本人確認方法
署名者の本人確認方法を設定します。
- 文書への画像挿入：署名者の本人確認書類を添付して本人確認を行います。
▷本人確認書類添付機能（画像埋め込み）＜オプション＞ [Ver.2]（ヘルプセンター） - SMSを使った本人確認：署名者のSMS宛にメールを送信し、メールからアクセスコードを取得して本人確認を行います。
▷アクセスコードのSMS送信＜オプション＞[Ver.2]（ヘルプセンター）
3. 対面署名者が設定されました。他の署名者の追加も可能です。
4. 入力位置の設定完了後、各種設定内容を確認のうえ問題なければ「署名を依頼する」をクリックして送信します。その後、対面署名担当者へ署名依頼メールが送信されます。
署名時の操作方法
1. 対面署名の担当者宛に署名依頼メールが届きます。「文書を確認する」をクリックで署名を開始します。
対面署名担当者でのログイン時の管理メニュー「署名依頼の状況」＞「要対応」からも開始できます。
2. はじめに署名者の確認を行います。問題なければそのまま「署名内容を確認する」をクリックします。氏名や組織名に誤りがあった場合や、当日署名者が変わる場合は内容変更して次に進むこともできます。
3. 「内容を確認する」をクリックします。
4. 確認し、問題なければ「確認完了」をクリックします。
5. 「対面署名を開始」をクリックします。
6. 本人確認画像のアップロード、もしくはSMSを使った本人確認を行います。
本人確認画像のアップロードの場合
運転免許証などの本人確認書類の画像をアップロードし、「署名をはじめる」をクリックします。をクリックしてカメラでの撮影も可能です。
※署名完了後、署名者の個人情報がわかるファイルは個人情報保護の観点からお使いの端末より削除いただく事を推奨します。
端末のカメラで撮影する場合
パソコンでの署名時にパソコンのカメラを用いて画像を撮影し、添付が可能です。内蔵カメラはもちろん外付けカメラでも撮影可能です。
撮影したデータはパソコンのフォルダには残りませんので、署名者の個人情報を端末に残さずに画像添付が可能です。
＜注意点＞
- Internet Explorerは対象外
- 当機能は運転免許証様式チェック時は非対応
- パソコン端末内蔵のカメラで撮影する際には、ZoomやMeet等のカメラを使用するアプリを閉じてご利用ください
1. 「画像をアップロード」の右側の矢印をクリックします。
2. 「カメラ撮影」をクリックします。
3. 対象物を写し、問題なければ「撮影」ボタンをクリックします。
ボタンクリック前は反転した状態で写されます。
※カメラが無い場合は以下の表示となります。
4. 撮影した画像に問題がなければ「この画像を使用する」、やり直す場合は「撮り直す」をクリックします。
5. 撮影した画像が反映されていれば完了です。
SMSを使った本人確認の場合
アクセスコードのSMS自動発行が設定されている場合は下記画面が表示されますので、署名者が自分でアクセスコードを発行し、SMSに届いたアクセスコードを入力して認証します。
▷アクセスコードのSMS送信＜オプション＞ [Ver.2]（ヘルプセンター）
アクセスコードのSMS自動発行が設定されていなければこの画面は表示されず、次の署名画面に直接遷移します。
7. 文書上にある署名アイコンをクリックし、印影選択画面を展開します。画像は手書きサインタイプでの例となりますが、他のタイプでの署名でも問題ありません。
8. チェックリストの項目をすべて埋めたら「完了する」をクリックします。
9. 署名完了メールの送信先メールアドレスを入力し、［署名手続きを完了する］をクリックして手続き完了です。SMSの入力欄は署名依頼元がSMS送信に関するオプションを利用している場合のみ表示、選択可能です。
10. 手続きが完了し下記の画面が表示されたら担当者へキーボードやマウス、モバイルデバイスを返却します。
署名完了後
起案者（送信担当者）
すべての署名が完了後、署名完了メールが届きログイン後にご確認いただけます。
ダウンロード権限があれば「文書管理」からダウンロード可能です。
署名者
すべての署名が完了後、指定したメールアドレス、もしくは電話番号宛に署名完了のお知らせが届きます。
メール本文の［ダウンロード］をクリックし、展開後の画面から締結済みPDFのダウンロードが可能です。
署名パネル内の記録情報
署名パネル内には署名した相手の情報以外に、同席者（署名をさせた担当者）の情報も記録されます。
GMOサインVer.2でダウンロードした電子契約締結証明書に対面署名担当者情報、署名済み文書提供先情報、アクセスコードSMS自動発行時の情報が記録されます。
- SMSアクセスコード自動発行［※二要素認証／アクセスコード送信］
- 対面署名担当者［氏名／メールアドレス］
- 署名済み文書提供先［メールアドレス／SMS］
▷【文書管理】電子契約締結証明書 [Ver.2]（ヘルプセンター）