GMOサインでは、署名依頼時に宛先へ送信できなかった際にエラーメールが届きます。
Ｗebブラウザ版の操作で
・署名依頼：送信先のメールアドレス
・一括送信：送信先のメールアドレス
・再署名依頼先のメールアドレス
・ワークフロー送信先のメールアドレス
がエラー検知された場合に文書登録者（送信者） に下記メールが送信されます
| どのようなエラーで不達と判断されるか |
・存在しないメールアドレスもしくはドメインの場合
例：sonzaisinai@gmail.com 存在しないアカウント（＠左部分）
sonzaisinai@gmosignnnnnnn.com 存在しないドメイン（＠右部分）
・迷惑メールフィルターにひっかかり受信拒否された場合
・送信先のメールサーバーの応答がなかった場合
| エラーとして検知できないケース |
・sonzaisinai@gmosign.com 左部分（＠左部分）
ドメインは合っているものの、エラーとして返すとどういったユーザーが存在するのかというヒントとなりうるため、相手側よりエラーが戻らない場合がございます（スパム等の対策）
・メールサービスの機能によりなりすましメール送信の可能性を未然に防止するための規制や、過度に大量メール送信を抑えるための規制を受けている場合、エラーメールが返らない可能性がございます
| エラーの詳細について |
エラーの具体的な内容はエラーログを参照する必要があるため具体的な内容確認が必要な場合は、下記情報を記載の上、お問い合わせフォームにてご連絡をお願いいたします。
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■件名：「メール送信に失敗しました」のエラー内容照会 |
※エラーメッセージが出てきていない場合は、下記を事前にご確認お願い致します。
・署名順が該当者の順番であるか：文書管理＞該当文書の詳細＞署名ステータス にて確認
・相手方で迷惑メールフォルダ等に分類されてしまっていないか
・「署名再依頼」を行っても届かないか
| RFC違反メールアドレスとなるケースに該当していないか |
・ アットマーク（@）の直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
・ アットマーク（@）より前で、ピリオド (.) が連続している
・ 半角英数字と一部の記号（. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ ` { | } ~）以外の文字列を含んでいる
▷メール不達時の通知仕様について（資料ダウンロード）