署名再依頼をおこなうと、署名依頼メールを再送することができます。
※当機能は2024/12/15に仕様を変更いたしました。詳細は以下のお知らせをご参照ください。
▷【12/15リリース】仕様変更 およびメンテナンス（12/9、15）のお知らせ
- 再依頼時は基本送信料（実印タイプ330円／契約印タイプ110円）はかかりません。
※SMS送信時や運転免許証様式チェック有効時を除く - 署名有効期限が30日延長されます。（※1）
＜注意点＞
- 署名済みの方、署名順が回っていない方には再依頼不可
- 署名期限切れ後、90日以上経過している場合は再依頼不可
- 再依頼を行うと、以前の署名依頼メール内のURLは無効化
（最新の署名依頼メール内のURLにてアクセスいただくようになります） - 一封筒内に複数文書送付している場合、封筒内すべての文書が再依頼対象
※1 下記時は署名有効期限の延長はできません。
- 「実印タイプ」の「自社署名者」への再依頼時
- GMOサインペイメントが設定されている場合
- 署名期限を任意で設定している場合
◆操作可能ロール：管理者／文書管理者 ※自身が送信を行った文書の場合はロール問わず可能
操作方法
1. 「文書管理＞詳細」の順にクリックします。
2. 画面一番下にある「署名再依頼」をクリックします。「署名ステータス」にて［署名／確認 日時］や、［未開封］等の開封状況を確認できます。
3． ポップアップされた画面にある送信先の中で再依頼をする相手にチェックを入れます。
- 署名順を設定している場合は、次の順番の方のみ表示
- 宛先変更（氏名やメールアドレス修正）不可
- 画面下部のボタンが表示されない場合、画面解像度やブラウザの倍率縮小推奨
- SMS送信の機能をご利用の際は、別途利用料が発生
4． 「再依頼する」をクリックし、完了です。相手に署名依頼メールが再送されます。
- 署名依頼の言語を英語にしていた際は、再依頼時のメールも英語表記
SMS送信機能利用時の注意点
「署名依頼のSMS送信」「アクセスコードのSMS送信」機能のご利用時は、基本送信料（実印タイプ330円／契約印タイプ110円）以外に別途SMS利用料が必要です。
※本人確認パックオプションご契約時
| 機能 | 詳細 | 別途利用料 |
|---|---|---|
| 署名依頼のSMS送信 | 署名依頼を携帯電話番号宛てに送信する | 30円（税込33円）/1通信 |
| アクセスコードのSMS送信 | 署名依頼画面へ遷移するためのアクセスコードを別途、SMSへ送信する | 50円（税込55円）/1送信 |
署名再依頼時も、上記の別途利用料は発生いたします。
署名依頼先の方の操作でSMSでのアクセスコードの発行上限を超過して発行不可になった際は、署名再依頼の操作をおこなっていただくことで再度発行が可能になります。