ユーザー登録の際、「入力されたメールアドレスは既に使用されています。」
と表示される場合、以下の可能性が考えられます。
1.登録しようとしているメールアドレスで別途アカウントが作成されている。
2.実際に既にアカウント内にユーザー登録されている。
(複数アカウントお持ちの場合はそちらもご確認下さい)
1.の場合、該当のメールアドレスをお持ちのお客様がお申込フォームよりご自身でご登録されたか、
署名時に無料アカウント作成に同意されてGMOサインアカウントが存在しているため
本体アカウントへのユーザー登録が行えない状態となっております。
作成されているアカウントの解約を行うことで使用中のメールアドレスの紐づけが外れ、別アカウント内へユーザー登録が可能となります。
署名時に作成されたアカウントについてはお客様側での操作で解約も可能です。
(作業困難時は、解約申請フォーム から承ります)
■解約手順
1. 「アカウント発行のお知らせ」メールよりアカウントへログインし、利用パネルを開く。
2. 「解約をご希望の方はこちら」の「こちら」ボタンを押下 (※画像クリックで別画面表示)
※誤って 「プランアップする」を押さないようお願いいたします。
(お客様誤操作による返金はお受けしかねます)
3. 「解約」を押す。
※解約が完了しますと解約通知メールが届きます。