【エラーメッセージ】入力されたメールアドレスは現在使用できません。

ユーザー登録の際、「入力されたメールアドレスは現在使用できません。」と表示される場合、以下のいずれかに該当します。

※1.　お客様がお申込フォームよりご自身でご登録されたか、署名時に無料アカウント作成に同意されてGMOサインアカウントが存在しているため本体アカウントへのユーザー登録が行えない状態になります。

GMOサインでは同一のメールアドレスで複数登録することができないため解約が必要となりますが、アカウント登録にお心当たりがない場合は状況確認を行いますので、下記お問い合わせフォームより該当のメールアドレスをお書き添えのうえお問い合わせください。

※お心当たりの際は当ページ下部にある解約手順に沿ってご対応をお願いします。

2.　登録予定となるメールアドレスを入力して送信します。

他にアカウントが存在している場合は、メール通知されます。
※ユーザーとして登録されていないアドレスや、SAML設定しているアカウントでは通知メールは送信されません。

3.　「パスワード再発行のお知らせ」メールが届きます。

「パスワード再発行」を選択するとパスワード変更画面となります。

4.　新しいパスワードを入力して「送信」をクリックして、変更完了です。

以降は解約をおこなうための操作手順になりますので、以下注意点をご一読のうえ、お手続きください。

＜注意点＞

解約完了後はGMOサイン管理画面へのアクセスができなくなります。
文書が保管されている場合は、お客様にて事前にダウンロードをおこなってください。
▷【文書管理】保管文書のダウンロード・確認・印刷（ヘルプセンター）
署名依頼を行った、もしくは依頼を受けてアカウント内に未署名のまま保管されている場合、
解約に伴い署名・締結作業が行えなくなりますのでご注意ください。
署名が完了していない状態で解約を行うと取り消し扱いとなり、契約が締結されません。
ご自身が署名完了されていても、他の方が署名途中の場合、取り消し扱いとなります。