GMOサインを利用して契約書面をアップロードする際、どのようなファイルがアップロード可能で、どのような点に注意すべきかをご紹介します。
仕様詳細
アップロード可能なファイル形式と各種上限
「契約を締結」よりアップロードする場合
・利用可能ファイル形式：PDF（推奨）／Word／Excel／PowerPoint
※他社サードベンダー製のPDFソフトで作成・変換されたPDFファイルについては実運用に乗せる前にGMOサインサービス上で動作確認をお願いいたします
※PDF以外のファイルをアップロードすると、画像変換処理の際に書式が崩れてレイアウトにズレが生じる場合があります。
・アップロード上限：1ファイル／50MBまで 100ファイルまで（1封筒／上限200MBまで）
・アップロード可能ファイル：保護／パスワードなしのファイル（1ファイル／上限50MBまで）
「文書を管理」よりアップロードする場合（スキャン文書管理機能）
GMOサイン［Ver.1］
・アップロード上限：1ファイル／50MBまで 10ファイルまで（上限50MBまで）
・検証できない署名情報があるファイルや、ファイルを開くパスワードなど保護付きのファイルは利用不可
・署名フィールドが設定されている文書で署名処理が行われていない文書は利用不可
GMOサイン［Ver.2］
・アップロード上限：1ファイル／50MBまで 20ファイルまで（上限200MBまで）
・検証できない署名情報があるファイルや、パスワードなど保護付きのファイルは利用不可
・署名フィールドが設定されている文書で署名処理が行われていない文書は利用不可
アップロード時の注意点
［契約を締結］もしくは［文書を管理］にて、ファイルをアップロードする際に、「アップロードファイルが不正です」というメッセージが表示される場合、以下の理由が考えられます。
＜注意点＞
- 編集不可のPDFファイルをアップロードしようとしている
- パスワードがかかったファイルをアップロードしようとしている
- ファイルサイズが50MB以上のファイルをアップロードしようとしている
- ファイル名の拡張子のピリオドが重複しているファイル（例：「ファイル名..pdf」）をアップロードしようとしている
アップロードされたファイルを今一度ご確認ください。
＜追加注意事項＞
・お相手の環境によっては読み込みに時間を要し、結果タイムアウトとなり作業困難となるケースがあります
・アップロードする文書にAdobe Acrobat®の「入力と署名」機能で文字や図形、署名フィールドが挿入されている場合、署名完了文書をAdobe Acrobat®で確認した際の署名パネルステータスが「署名が無効」と表示される場合がございますのでご注意ください