【ユーザー関連】ユーザーのメールアドレス変更[Ver.2]

アカウント内に登録されているユーザーのメールアドレスを変更することができます。

利用可能プラン：全プラン

操作可能ロール：全体管理者システム管理者

変更手順

SAML連携設定済みのアカウントはこちらをご確認ください。

1．左端メニュー内の「管理者メニュー」をクリックします。

2．「ユーザー管理」をクリックし、メールアドレス変更を行うユーザーの氏名をクリックします。

3．「メニュー」のプルダウンより「ユーザー登録情報の変更」をクリックします。

4．メールアドレス欄を変更し、「変更する」ボタンをクリックします。

5．記載内容に問題がなければ、変更するボタンをクリックします。

6．管理画面にて認証待ちの内容が表示されます。キャンセルボタンにて変更のキャンセル、認証メールの再送信も可能です。

7．変更後のメールアドレス宛に「メールアドレス変更のお知らせ」メールが届きます。変更内容に問題がなければ、変更するボタンをクリックします。

8．パスワード入力画面が開きますので、パスワードを入力し、送信をクリックすると、メールアドレスの変更が完了いたします。

※メールアドレス変更に伴う通知等はございません。
※スマホアプリ版からの操作ではユーザーIDの変更ができかねますので、お手数ですがWebブラウザ版からログインいただき、Webブラウザ版の管理画面にて変更をお願いいたします。

SAML連携中のアカウントの場合、先にGMOサイン側のメールアドレスを変更する必要があります。

変更方法

ユーザー編集画面からメールアドレス変更（通常利用時の変更方法1.～6.参照）。
変更後のメールアドレス宛に「メールアドレス変更のお知らせ」メールが届きます。変更内容に問題がなければ、変更するボタンをクリックします→ご利用のIDPログイン画面に遷移します。
IDP側で認証完了後、GMOサイン側のメールアドレスの変更が完了します。
IDP側のメールアドレスの変更をおこない、手続きは終了です。

※先にIDP側のメールアドレスを変更されますと、上記「4.」の認証時に双方に登録されているメールアドレス不一致のエラーとなり変更を完了することが出来ません。

※一部アカウントでは上記手順でも変更が出来ない場合がありますので正常に設定が完了しない際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。