ユーザーのメールアドレスは「管理者」「システム管理者」ロールのユーザーにて変更が可能です。
（画面右上のユーザーネーム＞編集ボタンクリック後の編集可能項目は各ロールにより異なります。）
SAML連携設定済みのアカウントは こちらをご確認ください。
1．「ユーザー管理」をクリックし、変更対象ユーザーの右側にある「詳細」クリック。
2．「ユーザー情報」の編集ボタンをクリック。
・組織IDについて
組織IDはアカウント全体に付与された固有のIDとなります。
お問い合わせの際は組織IDをお伝えいただければ確認がスムーズです。※組織IDは変更不可
3．下記画面になるのでメールアドレス部分を変更し更新ボタンをクリック。
4．管理画面にて変更中の画面になります。キャンセルボタンにて変更のキャンセルも可能です。
5．変更後のメールアドレス宛に「メールアドレス変更のお知らせ」メールが届きます。変更内容に問題がなければ、変更するボタンをクリックします。
6．パスワード入力画面が開きますので、パスワードを入力し、送信をクリックすると
ユーザーID変更が完了いたします。
※メールアドレス変更に伴う通知等はございません。
※スマホアプリ版からの操作ではユーザーIDの変更ができかねますので、お手数ですがWebブラウザ版からログインいただき、Webブラウザ版の管理画面にて変更をお願いいたします。
SAML連携中のアカウントの場合、先にGMOサイン側のメールアドレスを変更する必要があります。
変更方法
- ユーザー編集画面からメールアドレス変更（通常利用時の変更方法1.～4.参照）。
- 変更後のメールアドレス宛に「メールアドレス変更のお知らせ」メールが届きます。変更内容に問題がなければ、変更するボタンをクリックします→ご利用のIDPログイン画面に遷移します。
- IDP側で認証完了後、GMOサイン側のメールアドレスの変更が完了します。
- IDP側のメールアドレスの変更をおこない、手続きは終了です。
※先にIDP側のメールアドレスを変更されますと、上記「3.」の認証時に双方に登録されているメールアドレス不一致のエラーとなり変更を完了することが出来ません。
※一部アカウントでは上記手順でも変更が出来ない場合がありますので正常に設定が完了しない際は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
所属/担当者名/メールアドレスは各ユーザーネームから編集不可です。
各ロールの設定項目の違いについては下記をご確認ください。
各ロールの設定項目一覧
| ロール | 表示項目 |
| ・管理者 | ・ロール ・システム管理者チェックボックス ・ユーザーグループ ・現在のパスワード ・新しいパスワード ・新しいパスワード(確認) |
| ・管理者+署名者 | ・ロール ・システム管理者チェックボックス ・ユーザーグループ ・PINコード ・現在のパスワード ・新しいパスワード ・新しいパスワード(確認) |
| ・文書管理者 ・文書閲覧者 |
・現在のパスワード ・新しいパスワード ・新しいパスワード(確認) |
| ・文書管理者+署名者 ・署名者 |
・PINコード ・現在のパスワード ・新しいパスワード ・新しいパスワード(確認) |
| ・文書管理者、システム管理者 ・文書閲覧者、システム管理者 |
・ユーザーグループ ・現在のパスワード ・新しいパスワード ・新しいパスワード(確認) |
| ・文書管理者+署名者、システム管理者 ・署名者、システム管理者 |
・ユーザーグループ ・PINコード ・現在のパスワード ・新しいパスワード ・新しいパスワード(確認) |
■過去のリリース履歴
・2023/3/22のリリースにて各アカウント毎に組織IDが表示されるようになりました。
・2023/6/21のリリースにてガバナンス強化のため、所属/担当者名/メールアドレスはユーザー自身での変更不可となりました。「管理者」「システム管理者」ユーザー側で変更できます。