GMOサインでは、誰が何の操作を行ったのか、操作ログ（記録）が自動保存されます。
操作ログ管理では、サービスを利用するユーザーがいつ、どの文書に、どのような処理を行ったかを確認することが可能です。
＜取得できるログの例＞
・Sign in/Sign out処理
・封筒登録処理（署名依頼）
・封筒署名処理
・アカウント設定に関する処理
・ユーザー登録/編集/削除処理
・PDF/CSVダウンロード処理
・文書閲覧に関する処理（プレビュー）
・文書詳細情報処理
・文書削除処理
操作ログ管理は、契約印＆実印プラン、スキャン文書管理オプションのいずれかをご利用のお客さまを対象にご提供しております。
（過去１年間の操作ログから、最大90日間分を検索表示できます）
操作可能ロール：管理者、システム管理者
＜注意点＞
※出力内容のユーザーに関する項目は【CSVファイルダウンロード時】の情報が反映されます。
「ユーザー管理」から氏名を変更した場合、操作ログに記録された際の情報ではなく現ユーザー情報がCSVファイル内のA列：「担当者名」に反映されます。
※操作方法につきまして、以下のチュートリアル動画でもご紹介していますので、あわせてご参考ください。
操作方法
■［操作ログ］ ＞ 日付選択 ＞ ［CSVをダウンロード］クリック
※［CSVをメール送信］をクリックすると登録アドレス宛にメールで送信可能です
ダウンロード量が多く時間がかかる際などにご利用ください
＜応用操作例＞ 毎月の請求内訳を確認したい
送信件数をカウントする事で課金対象の送信案件が確認可能です。
操作ログのCSVファイル内には下記５項目の記載があります。
CSVファイル内のB列「操作内容」で送信履歴を絞り込み、詳細確認します
| A列：担当者名 | B列：操作内容 | C列：操作対象 |
D列：操作日時 |
E列：操作種別 |
|---|---|---|---|---|
| ユーザー名 | 作業内容 | 該当の文書管理番号／文書名など |
YYYY/MM/DD hh:mm:ss |
Webブラウザ／スマホアプリ |
＜B列：操作内容＞
| 操作内容 | 概要 | 補足 |
|---|---|---|
| 封筒登録処理 | 文書送信時 | 複数文書送信時はC列に複数の文書番号が表示 |
| 封筒登録(一括送信)処理 | 一括送信利用時 |
左メニュー内【一括送信履歴】で件数確認可能 （データ数: 2 のように件数が記載されています） |
| 封筒ワークフロー承認処理 |
自社ワークフロー「承認」もしくは「却下」時 |
C列に［承認］［却下］が記載されています。 ワークフロー［却下］分は請求対象外となります |
| 封筒ワークフロー(一括)承認処理 |
一括送信した文書の 自社ワークフロー「承認」もしくは「却下」時 |
C列に［承認］［却下］が記載されています。 ワークフロー［却下］分は請求対象外となります （データ数: 2 のように件数が記載されています） |
| 封筒署名画面（実印タイプ） 署名＆決済処理 |
実印タイプで署名時 |
実印タイプは署名時に署名料が必要です |
※「封筒登録処理」／「封筒登録(一括送信)処理」で送信件数をカウントし、ワークフロー作業にて「却下」された件数を差し引いてください。
＜参考：その他、主な操作内容＞
| 操作内容 | 概要 | 補足 |
|---|---|---|
| Sign in/Sign out処理 |
ログイン/ログアウト時 |
|
| 封筒署名（契約印タイプ） 署名＆決済処理 |
契約印タイプで署名時 |
文書自動保管機能を有効にしており、アカウント内から署名をした時 ※メール内URLからの署名時は記録されない |
| 封筒署名画面（実印タイプ） 署名＆決済処理 |
実印タイプで署名時 |
実印タイプは署名時に署名料が必要です |
| 確定済文書削除処理 |
文書削除時 （完了済文書） |
（C列）に対象文書管理番号、文書名が表示 |
| 未確定文書削除処理 |
文書削除時 （未完了文書） |
（C列）に対象文書管理番号、文書名が表示 |
| ユーザー登録処理 | ユーザーを追加した時 | （C列）に対象ユーザー名が表示 |
| ユーザー編集処理 | ユーザーを編集した時 | （C列）に対象ユーザー名が表示 |
| ユーザー削除処理 | ユーザーを削除した時 | （C列）に対象ユーザー名が表示 |
| 文書PDFダウンロード | 文書管理からPDFファイルをダウンロードした時 | |
|
・文書CSVダウンロード処理 ・操作ログCSVダウンロード処理 |
各種CSVファイルをダウンロードした時 | これら以外にもCSVファイルをダウンロードした際は操作ログにすべて記録されます |
|
・封筒ワークフロー承認画面 ・文書プレビュー(封筒WF承認) |
ワークフロー依頼された承認者が画面開いて確認した時 | 注意）承認／却下を確定したわけでは無いため注意 |
| 登録文書プレビュー画面 | 文書一覧画面での文書プレビュー時 | |
| 文書詳細情報編集処理 | 文書詳細情報編集時 | |
| 文書情報項目設定追加/削除 | 管理パネルの文書情報項目設定で項目の追加/削除を行った時 | アカウント全体の設定となります |
| スキャン文書登録処理 | スキャン文書管理機能で文書をアップロードした時 | タイムスタンプを付与した文書は（C列）に「タイムスタンプ付与済み」と表示 |
2022/9/7：スマホアプリでの操作ログも記録されるようになりました