署名時に最終確認画面へ進むためのボタン(「完了する」「PINコード」ボタンなど)がクリックできない場合は必須作業のいずれかが未作業である可能性があります。
以下の点をご確認ください。
- 複数文書が無いか(タブ切り替えができないか)
- チェックリスト内の「必須」は入力済みか(※必須項目は赤字で表示されています)
パソコン版
画面左にチェックリストが表示されています(ブラウザ倍率が大きな場合は異なります)
スマートフォン版
画面上部にチェックリストが表示されています
↓↓
■テキスト欄に入力をしているにも関わらず、チェックリストにチェックが入らない場合
・コピー&ペースト利用時、手入力に直していただくと回避するケースがございます
・お名前など、余分なスペースを削除いただく事でも回避するケースがございます。
※Galaxyブラウザ、らくらくスマートフォンでは動作外となります。
上記端末利用時はブラウザ確認いただき、別ブラウザもしくは別端末にて作業をお願いいたします。
【関連情報】
▷署名時に「完了する」ボタンが表示されない(ヘルプセンター)