署名済み文書のダウンロード有効期間は14日間となり、こちらの有効期限を過ぎた場合はダウンロードURLへアクセスできなくなります。
また、14日間の有効期限を過ぎてダウンロードURLにアクセスした際は、下記画像のエラー画面が表示されます。
文書ダウンロード期間の有効期限は14日間ですが、GMOサインアカウント内への保管可能期間は30日となります。
14日間の有効期間が切れ、文書を未取得の場合は、下記のいずれかにてご対応いただきますようお願いいたします。
※一部のAPI機能を利用した文書送信・署名依頼よって署名されたものは対象外となります。
その場合、今まで通りの14日間となります。(署名画面にて見分けることが可能です。)
| ■GMOサインアカウントをお持ちの場合 |
「ログインして保管」より、GMOサインアカウント内に保管いただき文書のダウンロードを行う。
| ■GMOサインアカウントをお持ちでない場合 |
「新規アカウント作成」よりアカウント作成後、GMOサインアカウント内に保管いただき文書のダウンロードを行う。
| ■その他の方法 |
署名依頼元へ、署名済み文書を別途メール等でお送りいただくようご連絡、ご依頼いただく。
（弊社側からダウンロードURLの再送はできません）
※保管可能期間の30日を超過した場合は、署名依頼元様へ別途メール等でお送りいただくように
ご連絡・ご依頼をお願いいたします。
署名済の文書のPDFファイルは、ファイルコピーしたものを含め全て原本性を有します。
なお、GMOサインアカウントをお持ちでアカウント内に文書が保管されている場合は、文書管理メニューより該当文書のダウンロードが可能です。
（手順は下記リンク先をご参照ください）
▷保管文書のダウンロード方法 （管理者・文書管理者向け）