GMOサインはブラウザ上で動作するシステムです。
各OS（オペレーティングシステム）での推奨環境は以下の通りです。
※ 署名依頼時の、署名位置設定・フリーテキストエリア・チェックボックスの操作はパソコンのみの対応となります。 スマートフォン、タブレット端末のみでは署名依頼の操作はできないためご注意ください（必ずパソコンが必要です）
※弊社が推奨するOS、ブラウザ以外を使用したことでの不具合やトラブル等については一切の責任を負いかねます。
GMOサイン管理画面の推奨環境
| Windows | Macintosh |
|---|---|
| Windows 10 以上 | MacOS 13.0以上 |
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＜ブラウザ＞
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＜ブラウザ＞
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・いずれのブラウザでもAdobe社のPDF Reader等のプラグイン（アドオン）がインストールされている必要があります。 ※お使いのブラウザでのAcrobatのインストール状況の確認方法はこちらをご参照ください。 |
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※Internet Explorerについては2022年6月15日をもちまして推奨環境外となります。
参考）Acrobat Readerインストール済でもChromeでPDF文書が表示されない場合
Chromeの画面右上の設定メニューから
「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「その他のコンテンツの設定」→「PDFドキュメント」をクリック。
設定画面で、「PDFファイルをChromeで自動的に開く代わりにダウンロードする」のスイッチがONになっている場合、これをOFFにして、chrome画面を全て閉じてブラウザを再起動します。
GMOサイン署名画面の推奨環境
| Windows | Macintosh | Android | iOS |
|---|---|---|---|
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Windows 10 以上 |
MacOS 13.0 以上 | Android 10.0以上 |
iOS 17.0以上 iPad OS 17.0以上 |
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＜ブラウザ＞
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＜ブラウザ＞
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＜ブラウザ＞
※Galaxyブラウザ、らくらくスマートフォンなどの簡単操作のスマートフォンは対応外 |
＜ブラウザ＞
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スマートフォンで操作をされる場合、縦画面を推奨いたします
※Internet Explorerについては2022年6月15日をもちまして推奨環境外となりました。
GMOサインスマホアプリ利用時の必要環境
| Android | iOS |
|---|---|
| Android 10.0以上 | iOS 15以上（iPadOS 15以上） |
上記以外のOSはアプリ動作確認外となります。あらかじめご了承ください。
GMOサインマイナンバー実印利用時の推奨環境
マイナポータルアプリ対応の機種が必要です。下記リンクにてご確認ください。
▷マイナポータルアプリに対応しているスマートフォン等を教えてください。（マイナポータルサイト よくある質問）
※外部サイト
※モバイル端末（スマートフォン、タブレット）の動作テストについては、国内で利用頻度の高いOSの種類、OSバージョン、解像度を基に端末を複数台選定し、実機および自動での動作テストを実施しています。
※ブラウザは最新バージョンにてご利用ください
※推奨環境であってもトラブル等発生する際は別環境、ブラウザをお試しください