利用時の推奨環境について – 電子印鑑GMOサイン　ヘルプセンター

GMOサインはブラウザ上で動作するシステムです。
各OS（オペレーティングシステム）での推奨環境は以下の通りです。

※ 署名依頼時の、署名位置設定・フリーテキストエリア・チェックボックスの操作はパソコンのみの対応となります。

スマートフォン、タブレット端末のみでは署名依頼の操作はできないためご注意ください（必ずパソコンが必要です）

■GMOサイン管理画面の推奨環境

Windows

Macintosh

Windows 10 以上

MacOS 10.15.7 以上

＜ブラウザ＞

Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge（Chromium版）最新版

＜ブラウザ＞

Safari 最新版
Google Chrome 最新版

・いずれのブラウザでもAdobe社のPDF Reader等のプラグイン（アドオン）がインストールされている必要があります。

※お使いのブラウザでのAcrobatのインストール状況の確認方法はこちらをご参照ください。

※Internet Explorerについては2022年6月15日をもちまして推奨環境外となります。

詳細
Internet Explorer11 サポート終了に関するお知らせ

参考）Acrobat Readerインストール済でもChromeでPDF文書が表示されない場合

Chromeの画面右上の設定メニューから
「プライバシーとセキュリティ」→「サイトの設定」→「その他のコンテンツの設定」→「PDFドキュメント」をクリック。
設定画面で、「PDFファイルをChromeで自動的に開く代わりにダウンロードする」のスイッチがONになっている場合、これをOFFにして、chrome画面を全て閉じてブラウザを再起動します。

■GMOサイン署名画面の推奨環境

Windows

Macintosh

Android

iOS

Windows 10 以上

MacOS 10.15.7 以上

Android 10.0以上

iOS 15.4以上
（iPhone 8以上）

iPad OS 15.4以上

＜ブラウザ＞

Google Chrome 最新版
Firefox 最新版
Microsoft Edge 最新版（Chromium版）

＜ブラウザ＞

Safari 最新版
Google Chrome 最新版

＜ブラウザ＞

Google Chrome 最新版

※Galaxyブラウザ、らくらくスマートフォンなどの簡単操作のスマートフォンは対応外

＜ブラウザ＞

Safari 最新版
Google Chrome 最新版

スマートフォンで操作をされる場合、縦画面を推奨いたします

※Internet Explorerについては2022年6月15日をもちまして推奨環境外となります。

詳細
Internet Explorer11 サポート終了に関するお知らせ

■GMOサインスマホアプリ利用時の推奨環境

Android	iOS
Android 9.0以上	iOS 15以上

上記以外のOSは動作確認外となります。あらかじめご了承ください。

※2023年11月よりスマホアプリの推奨環境を
Android 10.0以上　iOS 15以降　iPadOS 15以降
へと更新を予定しております。
お手数ですが推奨環境外の端末は、バージョンアップのご検討をよろしくお願いいたします。

■GMOサインマイナンバー実印利用時の推奨環境

マイナポータルアプリ対応の機種が必要です。こちらにてご確認下さい。

※モバイル端末（スマートフォン、タブレット）の動作テストについては、国内で利用頻度の高いOSの種類、OSバージョン、解像度を基に端末を複数台選定し、実機および自動での動作テストを実施しています。

※ブラウザは最新バージョンにてご利用ください

※推奨環境であってもトラブル等発生する際は別環境、ブラウザをお試しください

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