GMOサインでは、ご利用料金のご請求書を翌月第3～4営業日にメールで送付しております。
請求書に記載の支払期限までにご入金が確認できない場合、アカウントの停止処置を行っております。
(参考)
▷GMOサインの請求・支払サイクル（ヘルプセンター）
未払いのご請求が無いか、ご確認ください。
※アカウント復旧は入金確認が取れ次第となります。復旧までにしばらくお時間を要する場合がございますこと、予めご了承くださいませ。
お支払い方法や状況によって、下記の該当項目をご確認ください。
お支払い方法が【銀行振込】の場合
請求書記載の振込先へご入金をお願いいたします。
ご入金が完了されましたら、＜support@cs.gmosign.com＞までメールでご連絡ください。
ご連絡いただきたい内容は下記の通りです。
○件名：アカウント停止について(振込済)
- ・請求書右上に記載の請求書番号：
・請求書送付先のメールアドレス： - 振込明細票のスクリーンショットなどの画像を添付
・振込先名
・振込先口座番号
・振込名義人
・振込金額
以上が確認できるもの等
お支払い方法が【クレジットカード決済】の場合
何らかの理由で決済に失敗している可能性がございます。
※決済失敗の詳細につきましては、弊社側で確認できないため直接ご利用のクレジットカード会社様へお問い合わせいただく必要がございます。
詳細状況の確認につきましては、下記情報を記載の上、お問い合わせフォームへご連絡ください。
また、クレジットカード再決済後のアカウント復旧の場合、最短でも翌営業日の復旧となります。
○件名：アカウント停止について(クレジットカード決済)
＊請求書右上に記載の請求書番号：
＊請求書送付先のメールアドレス：
＊決済失敗分のみ銀行振込でお支払いご希望の場合はその旨
未払い金額が不明、お心当たりがない場合